Tel.: (71) 3217-8600 / e-mail: ouvidoriahs@prodalsaude.com.br

Curso de Comunicação em Situações Críticas capacita profissionais do HS

As profissionais do HS (nas laterais) com Caroline Robinson e os médicos Eduardo Berbigier e Joel de Andrade

Profissionais de saúde de 23 hospitais brasileiros, envolvidos diretamente na assistência a pacientes em protocolo de morte encefálica, marcaram presença no curso de Comunicação em Situações Críticas, promovido pelo projeto DONORS, uma parceria entre o Hospital Moinhos de Vento (RS) e o Ministério da Saúde, dentro do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS). A capacitação foi realizada na cidade de Porto Alegre, no dia 29 de março, e teve como objetivo transmitir aos 40 participantes conhecimento e estratégias para otimizar a doação de órgãos.

Curso aliou discussão teórica a vídeos e simulações de abordagem

Duas profissionais do HS integrantes da Comissão Intra-Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos para Transplantes (CIHDOTT) participaram do treinamento, que abordou o processo de luto, a comunicação eficaz com familiares, a chamada “escuta ativa”, e o processo de doação no contexto da comunicação de uma má notícia. Durante a capacitação foram exibidos vídeos e realizada simulação do comportamento dos profissionais frente aos familiares de pacientes potenciais doadores.

Outros assuntos foram debatidos, como as razões da negativa familiar, a importância de uma boa comunicação não-verbal e o respeito diante das manifestações de dor na família do paciente. Na avaliação da coordenadora de Serviço Social do HS, Simone Alencar, que esteve no curso, “as atividades permitiram aprofundar a discussão sobre o processo que envolve a doação, resgatando as ações profissionais e possibilitando revisitar o ‘eu’ profissional, no que tange ao aspecto do posicionar-se no lugar do outro”. Segundo Simone, o conhecimento adquirido será reproduzido e aplicado no HS.

Capacitação reuniu profissionais de distintas especialidades

Para a assistente social Daniella Bonfim, que também participou do encontro, “o curso possibilitou ampliar conhecimento, bem como rever ações para favorecer o exercício profissional humanizado, adequado e, sobretudo, pautado no respeito e acolhimento aos familiares dos nossos pacientes”. As representantes do HS interagiram e compartilharam experiência com a líder do projeto DONORS, Caroline Robinson, e com os médicos Eduardo Jardim Berbigier e Joel de Andrade, da Central de Transplantes de Santa Catarina.

O curso do projeto DONORS é inspirado no método espanhol de abordagem às famílias para doação de órgãos, que é referência mundial e já capacitou mais de 7.600 médicos e enfermeiros daquele país.

Author Info

Rosana Cavalcanti